Коммерческое письмо не имеет фиксированной структуры, оно зависит от цели и требований потенциального клиента. Более того, офферы для холодного потребителя и клиента, с которым уже проведена тщательная работа, будут между собой очень сильно разница. Примерная структура приведена ниже:
Введение
Предоставление информации о своей компании. Дополнительно в данной раздел можно включить следующее: очень краткий обзор ваших услуг или товаров, вехи компании. Не добавляйте слишком много, пусть лучше введение будет четким и коротким.
Управляющее резюме
Тут можно изложить миссию компании, обязательно нужно обозначить болевые точки, то есть рассказать о том, что они вам прекрасно известны и донести до потребителя информацию о том, как ваша компания собирается решать его проблемы.
Постановка задачи
В этом разделе четко определяется конкретная проблема и по ней предлагается релевантное решение.
Решение
В этом разделе представлено подробное объяснение решения. Подчеркиваются сильные стороны вашей организации и то, как вы намерены применить их для устранения текущей проблемы. Опишите преимущества решений таким образом, чтобы они выделяли вас среди конкурентов и позиционировали как самого лучшего поставщика.
Прибыль с инвестиций
Опишите значимые для клиента выгоды, которые он получит от сотрудничества с вашим бизнесом. Рассчитайте прогнозируемую прибыль и время, в течение которого она может быть получена. Это значительно повышает доверие.
Цены
Тщательно разработайте свою ценовую стратегию, соответствующую предлагаемым продуктам. Это может быть, например, таблица цен, которая будет проста для понимания и поможет клиенту четко определить стоимость.
Проект и сроки
Установите реалистичные сроки и дайте оппоненту ясность по каждому этапу сделки.
Условия и положения
Коммерческое предложение может излагать юридические вопросы между компанией и клиентом. Упомяните правила и положения, а также важные моменты, условия прекращение сотрудничества, ответственность, гарантии, особые права и т.д.
Подписи
Здесь компания и клиент подписывают коммерческое предложение, тем самым превращая его в официальный договор.